Dine personoplysninger

GDPR står for General Data Protection Regulation, og er et sæt love, der er indført af Europa-Kommissionen fra den 25. maj 2018 for alle virksomheder, der er aktive i Europa.

Dette dækker enhver information, der direkte eller indirekte identificerer en person. Det kan være dit navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato eller IP-adressen fra din pc eller mobiltelefon. I dag er personoplysninger et værdifuldt værktøj til at give dig en hurtig, effektiv og personlig service. Alle Paulownia APS, Paulownia Danmark og PaulowniaNorges (incl under websites) (herefter kaldet forhandleren) er forpligtet til at beskytte dine data og respektere dit privatliv.

Dette er grunden til, at vi har sammensat denne side for at informere dig på en klar og transparant måde om de betingelser, hvorunder hvad vi indsamler, behandler, gemmer, arkiverer, og hvornår vi sletter personoplysninger fra potentielle kunder, brugere og nuværende kunder. Du finder også en påmindelse om de rettigheder, du har over dine data, samt alle de nødvendige oplysninger for at udøve disse rettigheder. Det er vores ansvar, som partner, at sikre, at du altid kan kontrollere, hvordan dine data bruges.

I praksis, hvad der er ændret?

For at beskytte internetbrugere mod datalækager eller misbrug af personoplysninger, er det nu obligatorisk for virksomheder at holde besøgende informeret om al behandling, der udføres ved hjælp af de indsamlede data. Som alle e-detailhandlere, indsamler vi data fra vores internetbrugere, og vi arbejder ikke med tredjepartsudbydere, som har adgang til en del af vores data. Disse data er afgørende for at give dig den bedst mulige oplevelse på vores websted for at sikre, at din ordre og kundesupport håndteres problemfrit og effektivt.

I nøje overensstemmelse med gældende regler behandler vi hovedsageligt fire slags personoplysninger:
• Erklærede data, dvs. data indsamlet direkte fra vore kunder.
• Personoplysninger relateret til driften af produkter og tjenester, der genereres især ved brug af onlinetjenester.
• Personoplysninger fra offentlige oplysninger, såsom en offentlig profil på sociale netværk.
• Personoplysninger, som du har givet i forhold til beregninger eller udfyldninger. For eksempel for at foretage risikovurderinger af svig. Vi håndterer dine personoplysninger ansvarligt til et specifikt og nyttigt formål.

Dataene hjælper os med at strømline vores aktiviteter, opfylde vores juridiske forpligtelser, og vigtigst af alt, at give dig den mest effektive service og oplevelse.

Herfra videresælges INGEN personoplysninger til 3. parter.

Alle indsamlede personoplysninger forbliver hos forhandleren og slettes i videst mulige omfang efter 7 år.

Dette skyldes, at vi som forhandler og udsteder af Europæisk Plantepas er offentligt forpligtet til at kunne dokumentere og spore, hvem der har købt paulownia planter fra vores virksomhed.

Er mine adgangskoder sikre?

Gemte adgangskoder er krypterede og kan ikke dekrypteres. Dine adgangskoder er derfor sikre.

Hvad med mine kortoplysninger?

For betalinger med kredit- eller betalingskort samarbejder vi med verdens førende inden for internetbetaling, NETS, hvilket garanterer dine datas sikkerhed. Vi har ingen adgang til dit bankkortnummer. NETS er certificeret til de højeste industristandarder og har opnået anerkendte godkendelser fra hele verden.

Hvilke personoplysninger indsamler I om mig, og hvad bruges de til?

Ordrer:

Når du opretter en kundekonto på vores side, registrerer vi alle de nødvendige oplysninger om dig for, at du kan afgive en ordre i vores system. Vi beder om din e-mail, dit for- og efternavn, dine bankoplysninger, din postadresse, dit eventuelle VAT-nummer og telefonnummer for at gennemføre din ordre. Disse data overføres om nødvendigt til de forskellige tjenesteudbydere, der arbejder med din ordre.

Nyhedsbreve:

Hvis du har givet os dit samtykke, bruger vi også din e-mail-adresse til at sende dig vores nyhedsbreve. Hvis du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os, kan du til enhver tid afmelde dig ved at klikke på linket “unsubscribe/afmeld” nederst i nyhedsbrevet eller direkte på siden under fanen “min konto”. Din afmeldelse sker øjeblikkeligt!

Statistikker:

For konstant at forbedre os, bruger vi software og tjenester, der drives af tredjepartsudbydere. De giver os mulighed for bedre at forstå vores forretning og brugernes oplevelser. Vi bruger disse værktøjer i kundebase, browserhistorikken på vores hjemmeside og oplysninger om bestilte produkter. De fleste af vores værktøjer er hostet i Frankrig eller i Europa, men nogle har en aktivitet i USA. Derfor er alt data uden for Europa anonymiseres.

Reklame:

Som mange online forhandlere, logger vi besøg, så vi kan målrette reklamer, når du bruger andre hjemmesider. Denne proces manipulerer ikke med dine personoplysninger, og hverken reklamedistributører eller andre tredjepartswebsteder, der viser vores annoncer, har adgang til dine oplysninger. Men hvis du ikke længere ønsker at se vores annoncer, kan du slette dine cookies fra din webbrowser.

Hvordan sletter jeg cookies?

Du kan afvise brugen af cookies (eller tilsvarende teknologi) ved at ændre dine browserindstillinger på din computer, smartphone, tablet .

Cookies og tredjepartscookies, som beskrevet ovenfor, er aktive, hvis du klikker på “find ud af mere”-linket i “cookiebanneret”, der vises, når du logger ind på hjemmesiden. Bemærk, at dette banner vises automatisk, så snart du går ind på en hjemmeside, der har implementeret cookies, for altid at sikre, at du har givet samtykke til indsamling af dine browserdata.

Sociale medier og Gmail-konti:

Hvis du brugte Facebook eller Gmail til at oprette din konto på Paulownia.dk og under-websites indsamler vi ikke andet end din e-mail, efternavn, fornavn og dit Facebook-id. Vi har ikke adgang til dine fotos, venneliste, kontakter, indlæg osv. Vi offentliggør aldrig på din side uden dit samtykke.

Hvor længe opbevarer Paulownia.dk og under-websites mine personoplysninger?

Vores præcist definerede opbevaringsperioder (7 år) er designet til at matche den tid, der er nødvendig for korrekt databehandling (og ikke overstiger den). For at bestemme periodens varighed tager vi hensyn til:
• De forskellige formål, som disse data er indsamles til.
• De personer, der er berørte.
• Overholdelse af juridiske, lovgivningsmæssige eller anerkendte forpligtelser, som vi er bundet af.

Flere oplysninger om forhandlerens databeskyttelsespolitik

Vi har truffet organisatoriske foranstaltninger ved at danne teams, der er dedikeret til spørgsmålet om informationssikkerhed og personoplysninger.

Mere generelt sikrer vi, at alle vores medarbejdere er opmærksomme på beskyttelse af personoplysninger, og de overholder de gældende regler samt virksomhedens etik.

Vores databeskyttelsesansvarlige (Data Protection Officer – DPO) sikrer overholdelse af reglerne om beskyttelse af personoplysninger hos forhandleren. Der informeres og rådgives til forhandlerens administrerende direktør om alle spørgsmål vedrørende beskyttelse af personoplysninger. Den administrerende direktør er kontaktperson for CNIL, som er tilsynsmyndighed, for ethvert spørgsmål vedrørende håndtering af personoplysninger.

Vi vælger underleverandører eller tjenesteudbydere, der tilbyder en høj grad af garanti for gennemførelsen af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Dette hjælper os med at sikre, at behandlingen af dine data opfylder kravene i de gældende persondatabeskyttelsesregler. Hvis vi bemærker en hændelse med indvirkning på personoplysninger, sikrer vi i henhold til de rammer, der er fastsat i reglementet, straks at underrette de relevante myndigheder. CNIL og informere de berørte personer.

Vores brugere, kunder og andre aktører, som vi samarbejder med (især it-sikkerhedsovervågning), kan også bidrage til at opretholde vores sikkerhedsniveau med hensyn til personoplysninger. Vi opfordrer dem altid til at overholde de anbefalede regler og til at informere os om eventuelle uregelmæssigheder, de måtte støde på.

Endelig kan og bør du også være en aktør i beskyttelsen af dine egne personoplysninger. Med hensyn til personoplysninger skal du være opmærksom på, at du har en række dedikerede rettigheder, f.eks.:
• Ret til adgang, berigtigelse, indsigelse, begrænsning, sletning og overførsel af dine personoplysninger.
• En ret til at definere instruktioner vedrørende opbevaring, sletning og kommunikation af dine personoplysninger efter din død.
• At klage til CNIL.